Serverdrift

Hva er serverdrift?

Serverdrift er alt arbeidet som trengs for at en server skal være oppe, sikker og rask hver dag: oppdateringer, overvåkning, backup, brannmur, feilsøking og hjelp når noe går galt. En server som er driftet av leverandøren, kalles ofte en managed server.

Mange bedrifter har verken tid eller folk til å følge med på serverne døgnet rundt. Da er det tryggere å overlate driften til noen som gjør det hver dag. Hos oss får du en norsk driftspartner som kjenner serveren din, og som er tilgjengelig også om natten.

Dette inngår i serverdriften vår

• Vakt døgnet rundt. Du kan ringe vaktsentralen vår når som helst og snakke med en tekniker. Vi feilsøker, installerer programvare og tar kontakt med programvareleverandørene dine for deg.
• Overvåkning med alarm. Serverne overvåkes med Paessler PRTG. I samarbeid med deg setter vi opp overvåkning av diskplass, minne, databaser, nettsider og tjenester. Svarer noe tregt, får vaktsentralen varsel på SMS og app og kan rette feilen før den blir kritisk.
• Oppdateringer. Vi holder operativsystem og programvare oppdatert (patching).
• Sikkerhet. Brannmur med regler vi setter opp sammen med deg, innbruddsdeteksjon (IDS), daglig skanning etter kjente sårbarheter og skanning av åpne porter. Les mer om sikkerhet.
• Backup til to datasentre. For servere i datasentrene våre tar vi backup av filer, databaser og hele serveren, med kopi i et annet datasenter. Du kan få tilbake enkeltfiler, en database eller hele serveren. Backup og datasikkerhet.
• Rådgivning. Vi gir løpende råd om forbedringer, slik at du unngår problemer i stedet for å slukke branner.

Servere vi drifter

Vi drifter både Windows- og Linux-servere, og har god kunnskap om .NET og databaseløsninger på Windows. Serveren kan stå på flere steder:

• En server du leier av oss. Med dedikert server har du hele serveren for deg selv, og driften er inkludert i leieprisen. Se hva som følger med under tjenester inkludert.
• Ditt utstyr i våre datasentre. Har du egne servere, kan de stå i datasentrene våre i Oslo med drift fra oss. Se colocation med drift.
• Servere i bedriftens egne lokaler. Vi tar også fjerndrift av servere og utstyr som står hos dere. Se IT-drift.

Vil du se eksempler på systemer vi drifter, finner du en oversikt under hva drifter vi.

Når noe går galt

Overvåkningen gjør at vi ofte oppdager feil før du merker dem. Vi starter feilsøkingen med en gang, ut fra manualer vi har laget for akkurat ditt oppsett. Stopper for eksempel en databasemotor, sjekker vi loggene og starter tjenesten på nytt når det er trygt.

På servere du leier av oss har vi alltid en server klar. Svikter maskinvaren eller operativsystemet, kan vi flytte deg over til den via backup.

Bruker dere et fagsystem vi ikke kjenner fra før, hjelper vi etter beste evne, og rapporterer feilen til leverandøren på deres vegne når den ikke kan løses på serveren. Les om vår drift av fagsystemer.

Fast pris, ikke timefakturering

Leier du server av oss, eller har du utstyret ditt i datasentrene våre med drift, er driften med i en fast månedspris. Du får ikke en ny regning hver gang vi må feilsøke eller installere noe på serveren. Det gjør kostnadene forutsigbare, og det gir oss grunn til å jobbe forebyggende i stedet for å tjene på at ting går i stykker. For servere i deres egne lokaler gir vi et tilbud ut fra behovet.

Leier du server av oss, er i tillegg serverleien låst til prisen du fikk som ny kunde.

Hvem passer serverdrift for?

• Bedrifter uten egen IT-avdeling, som vil ha én partner som tar ansvar for serveren.
• IT-avdelinger som vil slippe nattevakt og få ekstra kapasitet når det trengs.
• Bedrifter med fagsystemer som trenger noen til å følge opp serveren og ha kontakt med leverandøren.

Ta kontakt via kontaktskjemaet eller på telefon 45 10 22 22, så går vi gjennom behovene deres.