Vi tilbyr fysisk server som du som kunde kan utnytte 100% kapasitet på. Noen av våre konkurrenter tilbyr det de feilaktig kaller dedikert server, men oppgir så f.eks 1 vCPU. Da snakker de ikke om en fysisk server (slik ordet dedikert server har betydd i ca 20 år), men heller om såkalt virtuell maskin. Det vil si at du deler en fysisk server med flere hundre eller tusenvis av andre og deler på ytelsen som er tilgjengelig. 1 vCPU kan for eksempel bety at ytelsen er låst til 1% av det serverens prosessor kan klare.

Vi tar opptil timesbackup ved hjelp av R1Soft Idera til vår backupserver, med speiling ut av datasenteret som en ekstra sikkerhet. Fra backupen kan man gjenopprette både enkeltfiler og databaser fra bestemte datoer - samt en hel server. Hvor mange backuper vi tar, oppbevarer og kjører for hver kunde avtales med kunden ved behov for hver enkelt dedikert server.

De fleste av våre avtaler inkluderer lik tilgang for alle parter på dedikert server, i motsetning til managed server fra andre leverandører hvor du får begrensninger på bruken av serveren.

Vi mener å være markedsledene på dedikert server/pris gitt at man tar med blant annet 24/7 serviceavtale, overvåkning og backup av serveren. Om andres priser kun er for dedikert server og alt ekstra er tilvalg, så vil prisen vår ofte være billigst på like vilkår.

Også en server hos oss kan gå ned, men som eneste aktør tilbyr vi 100% tilbakebetaling hvis dette skjer. Dette er altså en kontraktsmessig garanti eller løfte som overgår det vi kjenner til i bransjen. Dette forplikter oss til å gjøre alt vi kan for å levere et oppsett som er bra for kunde og oss.

Merk at vårt datasenter og operasjoner er skilt ut i eget selskap av historiske og praktiske årsaker. Vi leverer drift til betydelig større selskaper enn oss selv. Vi mener å ha bevist at vi leverer mer stabil drift enn selv store aktører i markedet innenfor vårt segment og med konkurransemessig oppetid. Selskapet har ingen gjeld og datasentrene er moderne og sikre. ISO-sertifiserert.

Dette er i de fleste tilfeller inkludert, så lenge vi har kompetanse og/eller nøyaktig instruksjoner og kan fullføres på rimelig tid. Vi har bl.a. flyttet servere som vi har brukt 3 dager på uten kostnad for kunden.

Dersom vårt overvåkningssystem (PRTG Paessler) merker at server eller en tjeneste på denne (f.eks. en port som svarer tregt eller ikke i det hele tatt), vil vi starte feilsøking umiddelbart. I mange tilfeller, særlig på natt, vil vi oppdage slike ting før kunden. Vi har lang erfaring med mange ulike fagsystem og vil gjøre vårt beste for å minimere nedetid og løse ethvert problem. Hvis vi ikke finner en løsning umiddelbart, så varsler vi kunden straks i henhold til kundens varslingsønsker og egen kompetanse. I noen tilfeller tar vi direkte kontakt med fagsystemleverandør/tredjepart om dette er avtalt. På vår standard driftspakke på dedikert server er alt arbeid vi gjør på server - også i nevnte situasjoner - allerede inkludert i leieprisen.

Ved første blikk kan det se ut som det koster mer med dedikert server og drift i Norge vs. skyløsningene til gigantene (Azure, Amazon etc). Vi mener likevel at totalytelsen og merverdien i form av sikkerhet (både backuper, nedetid og i forhold til ansvar), vår omfattende driftspakke og ikke minst hastighet mer enn veier opp for dette og vil gi deg en langt høyere totalkostnad i skyen. Som en ekstra bonus betaler vi norsk skatt og bidrar til verdiskapning i Norge. Forøvrig indeksregulerer vi ikke tjenestene for esksisterende kunder, dermed blir våre tjenester noen prosent billigere hvert år.

Den største fordelen med egen server er friheten og sikkerheten for at du ikke får overraskende regninger. På skyplattformene betaler du for alle operasjoner mot lagringsenheten - både per lagret GB, per utførte operasjoner mot denne, prosessorytelse, regioner og andre parametre. Dermed er det komplisert å vite hva sluttregningen blir - bortsett fra at du vil betale mer og mer. Med en server får du en fast pris og 100% ytelse fra dag en uten å bekymre deg for plutselige hopp i regningen eller endrede GDPR-reguleringer/EU-regler. Regionen hos oss er Norge og du vil ikke få raskere pingtid noe annet sted.